Dal momento in cui ricevi il pacco hai 5 giorni di tempo per utilizzare il RESO GRATUITO. La procedura è molto semplice, per agevolare al massimo il cliente. 

1: Inserisci copia della fattura accompagnatoria all'interno del pacco che hai ricevuto. 

2: Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Gli articoli che verranno resi con evidenti difetti provenienti da cause non riconducibili alla Gattoni non verranno rimborsati e verranno immediatamente restituiti al mittente. 

3: Imballa la merce con cura. 

4: Stampa l'etichetta visibile a questo link e incollala sul pacco.

5: Inviaci una mail a infoshop@gattonishop.com con la richiesta di reso, ed insieme organizzeremo la riconsegna del tuo pacco con il corriere espresso TNT. 

Ricorda che puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

 

 

 

 

 

Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni sopra indicate. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.

Di solito accettiamo il tuo reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Dopo l'accettazione richiederemo immediatamente il tuo rimborso e ti manderemo un'e-mail di conferma.

Carta di Credito: la nostra Banca effettuerà il rimborso, indicativamente, entro 7 giorni lavorativi dalla nostra e-mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare, e dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore dalla nostra e-mail di conferma.